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FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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SUBJECT 제품이 피부에 맞지 않는 것 같은데 교환이 가능할까요?
NAME ASIS-TOBE (ip:)
  • DATE 2016-07-27
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고객님께서 제품이 맞지 않는다고 생각 하실 수 있으나 일시적인 현상일 수도 있으니

우선 사용을 2-3일 중지 하셨다가 사용 횟수와 양을 점점 늘려 사용하시는 방법을 추천드립니다. 

제품으로 인한 부작용이라고 생각 되시어 교환/환불을 원하신다면, 절차는 아래와 같습니다.

먼저 고객센터(070-7777-9167)로 접수 하신 후, 피부과에서 받은 소견서를 팩스로 보내주시면

제조사와 당사의 제품 개발 및 연구원들과 협의 후 환불 및 반품 처리해 드립니다.


이 경우 배송비는 애즈이즈투비에서 부담합니다.


제품의 내용물은 2/3 이상 남아 있어야 하며, 부작용으로 인한 교환/반품(환불)은 배송일로부터 30일 이내 가능합니다.


보다 자세한 사항은 아래의 [반품 및 환불, 교환 기준은 어떻게 되나요?] 의 게시물을 참고 부탁드립니다.




감사합니다.

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